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  • 让信息时代用户为自己接受的信息做出选择并为此负责

    这篇文章的创作背景是Elon Musk收购twitter后,左派用户因为hate speech都谴责Musk管理不善,而右派用户对社交媒体的free speech切更加看重。因此我认为现在西方社交媒体遇见的一个很重要的问题在于如何平衡hate speech(不友好言论)以及言论自由之间的关系:过度的审核hate speech会导致很多用户的信息无法被系统通过,过高的自由言论可能变成充满hate speech的恶臭论坛。 在我看来,hate speech或者不友好言论不会因为审核而消失:它可能只会以另一种方式呈现或者在别的论坛出现。也就是说,让hate speech从世界上消失简直就是无稽之谈。既然如此,我们不如让用户自己选择接受什么样的信息,让用户自己对自己所接收到的信息负责。 如果在论坛中实现一个系统,用户可以选择:A.不进行任何信息过滤;B.进行部分信息过滤;C.只接受纯净信息。用户可以选择三个选项之一作为自己的内容过滤器。这样愿意接受更多信息的用户可能需要承担不友好言论的风险;而愿意为了不看见hate speech的用户则需要承受信息茧房都风险。 也就是说论坛上有所有用户发出的信息,只是用户可能因为自己选择的过滤系统只能看见论坛中的一部分言论。新的系统可能会造成一些其他的负面影响,但我认为这个系统可能是一个使双方都能达到妥协的系统。 另一种方法,也是最常用的方法就是允许用户设置自己的推荐偏好和屏蔽词。前者在市面上的软件大多是一种隐形的存在:在你刚注册后让你选择几个感兴趣的领域这样的。但如果用户可以在其他时间也可以修改推荐偏好,使推荐系统有更加多的人工控制属性,这样也是一种让用户对自己选择的信息负责的方式。但前者可预见的很大一个问题在于如何可视化、使用户直观的控制与感受到自己对推荐系统的人工干预可能是一个技术与设计问题。后者设计更加简单粗暴的方法,知乎就有这个功能作为会员独享(所以你知道为什么知乎推荐系统这么差了吧),但在我看来它无法很好的让用户做出“我想看什么”大选择,因为这个功能更多是“我不想看什么”的选择,也无法避免推荐系统再次推荐垃圾内容。 我认为在信息时代,人们应该为自己接触到的信息做出选择并负责,而不是完全让推荐系统负责。我也认为这样的推荐系统才是对社会与用户有价值的系统,而不仅仅是一个只推送用户喜欢看的内容或者可能购买的商品的广告。在我看来,现在的大部分主流论坛系统都没有实现这样一个系统是遗憾的。 Yilin Lu June 13,2023 San Diego,USA